Huisregels
Onze Huisregels
Deze huisregels zijn samengesteld om de rechten en plichten van de vraagouder en van de gastouder te verduidelijken. Deze huisregels gelden bovenop de overeenkomt van opdracht tussen vraagouders en gastouder, welke door beide partijen ondertekend is. Alle vraagouders dienen van deze huisregels op de hoogte te zijn. Als er wijzigingen in de huisregels worden doorgevoerd, krijgt u hierover bericht.
OPENINGSTIJDEN
Gastouderopvang ‘op nummertje 29’ is geopend op dinsdag tot en met donderdag van 7.00 uur tot en met 17.00 uur (in overleg tot 17.30 mogelijk).
TARIEVEN
Het uurtarief bij gastouderopvang ‘op nummertje 29’ is ‘€7,35’. Dit tarief is inclusief broodmaaltijd, drinken, fruit en tussendoortje (met uitzondering van babyvoeding en/of dieetvoeding).
Naast het uurtarief van de gastouder betalen ouders bureaukosten aan het gastouderbureau waar de vraagouder bij aangesloten is zoals vastgelegd is in de wet kinderopvang. Ik ben ingeschreven in het LRKP, hierdoor kunt u wanneer u aan de voorwaarde voldoet in aanmerking komen voor kinderopvangtoeslag, wanneer de opvang via een geregistreerd gastouderbureau loopt.
Tariefwijzigingen van de gastouder worden tenminste 1 maand van tevoren doorgegeven. Bij niet akkoord van de tariefwijzigingen blijft de opzegtermijn van kracht tegen het oude tarief.
RESERVEREN
Gastouderopvang ‘op nummertje 29’ rekent geen reserveringskosten. U kunt een plaatsje in de opvang reserveren (indien mogelijk), door middel van het ondertekenen van het contract. Bij annuleren van het contract vanaf 2 maanden voor aanvang van de opvang worden annuleringskosten in rekening gebracht. Deze annulering bedraagt ‘€175,-‘. Deze kosten vallen niet binnen de kinderopvangtoeslag.
VAKANTIE & SLUITING
Minimaal 2 maanden van te voren geeft de gastouder haar vakantie door. Ouders geven hun vakantie minimaal 1 maand van te voren door (liever eerder).
De nationale feestdagen worden van te voren gemeld.
AF TE NEMEN UREN
Minimale afname qua contracturen zijn 8 uur per dag. Een extra dag of uur wordt extra berekend. 8 uur wordt standaard gerekend voor elke dag dat u opvang nodig heeft. Dus ook wanneer uw kind bijvoorbeeld een dag 5/6/7 uur komt.
ZIEKTE & VAKANTIE GAST KIND
Is uw kind ziek? Neem dan zo snel mogelijk contact op voor overleg.
Als een kind koorts heeft hoger dan 38,5 graden, wordt er contact met u opgenomen en overlegt over de opvang. Als de groepsbezetting het toelaat en uw kind zich goed genoeg voelt, is het mogelijk om de opvang dus door te laten lopen. Als uw kind zich dusdanig niet goed voelt en naar een arts moet of er besmettingsgevaar is, zal uw kind wel opgehaald moeten worden. De ouder dient dan binnen 90 minuten, nadat de gastouder heeft gebeld, te komen ophalen. Bij ziekte, vakantie of afwezigheid van het opvang kind worden de contracturen wel in rekening gebracht.
Als uw kind wegens ziekte niet naar de opvang komt, horen wij dit graag van u. Het is van belang om mij op de hoogte te houden wanneer uw kind een besmettelijke ziekte heeft. Ik kan dan de andere ouders inlichten over mogelijk besmettingsgevaar. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het gevaar van waterpokken voor een zwangere vrouw.
ZIEKTE GASTOUDER
Als de gastouder of 1 van haar gezinsleden ziek is en de opvang kan niet doorgaan, zal de gastouder dit zo snel mogelijk doorgeven. Als de gastouder niet beschikbaar is in verband met ziekte zullen deze uren niet doorberekend worden. U bent zelf verantwoordelijk voor het zoeken van vervangende opvang of gastouder. Het GOB kan u daar eventueel bij helpen. Bij ziekte, vakantie of afwezigheid van gastouder worden contracturen niet in rekening gebracht.
WEN-UREN
Een gast kind kan gebruik maken van wen uren, dit is 3 uur, in de week voordat de opvang start. Deze uren zijn kosteloos. Wilt u meer dagen/uren laten wennen, dan worden deze uren wel in rekening gebracht tegen het normale uurtarief. Het is fijn als in deze wen-uren (bij een baby), een slaapje en een voedingsmoment valt. Tijdens de wen-uren dient u te allen tijde bereikbaar te zijn voor eventuele vragen.
HALEN & BRENGEN
De breng en haal tijden worden, wanneer dit wisselend is, elke maandag (uiterlijk 16:00 uur) doorgegeven door ouder(s). Aan de hand van de doorgegeven uren wordt een weekplanning gemaakt. Het is hierdoor dan ook fijn als de doorgegeven tijden (voornamelijk het brengen) ook daadwerkelijk op het doorgegeven tijdstip gebeurd. Dit om te voorkomen dat de rest van de groep moet wachten tot we met de planning kunnen starten. Mocht het voorkomen dat u het niet redt om op tijd te zijn door file of iets dergelijks, laat dit dan zo snel mogelijk weten. Indien uw kind door iemand anders opgehaald wordt dient u dit van tevoren aan te geven. Indien wij deze persoon nog niet kennen, dient deze persoon zich aan de voordeur te legitimeren. Als het niet van tevoren is doorgegeven wordt er altijd eerst contact met u opgenomen voordat uw kind meegegeven wordt.
CONTACT MET OUDERS
Dagelijks vindt er tijdens het brengen en halen van uw kind een korte overdracht plaats bij de voordeur/in de gang. Indien u een gesprekje met mij wilt om uitgebreid te bespreken hoe het op de opvang gaat, dan kunt u dit bij mij aangeven en plannen we een afspraak. Dit kan ook telefonisch indien gewenst. Gedurende de opvang staat het altijd vrij even contact op te nemen om te vragen hoe het met uw kind gaat (bij voorkeur via WhatsApp).
ETEN & DRINKEN
Al het eten en drinken, uitgezonderd flesvoeding, ontbijt, avondmaaltijd en potjes zitten bij de uur prijs in. Bij een voedselallergie ook graag zelf eten en/of drinken meegeven in verband met veiligheid.
VERZORGEN, LUIERS EN WAT MEE TE GEVEN
Graag standaard in de tas:
- Speen (indien nodig)
- Knuffel (indien nodig)
- Slaapzak (indien nodig)
- Reserve kleding
- Flessen poederbakje (voorzien van naam)
VERJAARDAGEN
Verjaardagen van de gastkinderen vieren we in de opvang vanaf het tweede jaar, op of rond de verjaardag van het kind (in overleg kiezen we een datum). Bij kinderen die 1 jaar worden overleg ik met de ouders of het wenselijk is dat de verjaardag binnen de opvang gevierd wordt. Meestal is een verjaardag al een grote impact voor het kind en vieren we het niet binnen de opvang.
Uw kind mag trakteren, als u dat leuk vindt. De gastouder maakt tijdens het ‘feestje’ foto’s, zodat u deze later kan bekijken.
Voor de verjaardagen van papa, mama, opa’s en oma’s kan uw kind een kleurplaat maken (graag mimimaal een week van tevoren doorgeven). Ook is er op de opvang een kalender aanwezig waar u zelf de verjaardagen op kunt zetten.
SPELEN
We proberen elke dag buiten te spelen of naar buiten te gaan, wilt u rekening houden met de kleren die u uw kind aantrekt (deze kunnen vies worden). Ook binnen spelen en/of knutselen we, de gastouder probeert zoveel mogelijk de kleding te beschermen tegen vlekken, ook hiervoor geldt, trek uw kind niet de allermooiste kleren aan die niet vies mogen worden.
VERVOER
De gastouder vervoert de kinderen in een vierlingkinderwagen, bolderkar of in een personenauto met goedgekeurde kinderzitjes. Hiervoor dient de vraagouder het toestemmingsformulier in te vullen.
SLAPEN
Voor elk kind heeft de gastouder eigen beddengoed dat elke week gewassen wordt. De gastkinderen slapen in een ledikant. Voor inbakeren of buikslapen dient een formulier ingevuld te worden.
MEDICATIE & ALLERGIEEN
In principe dient de gastouder geen medicatie toe. Is dit wel noodzakelijk dan moeten daar vooraf duidelijke afspraken over gemaakt zijn en vastgelegd worden middels een schriftelijke verklaring. Indien medicatie voor uw kind noodzakelijk is dient u als ouders een formulier ‘medicijngebruik’ in te vullen waarbij u zelf de eindverantwoordelijke blijft. Nieuwe medicatie wordt niet door de gastouder aan uw kind gegeven in verband met mogelijke allergische reacties. Dit geldt ook voor een onaangebroken verpakking van medicatie die uw kind reeds gebruikt.
Mocht uw kind allergieën hebben, dan graag doorgeven, zodat de gastouders hier rekening mee kan houden.
AANSPRAKELIJKHEID
De gastouder kan op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor beschadiging of vermissing van goederen die door de vraagouder aan het kind meegegeven wordt naar de opvang.
Vraagouders zijn verplicht een WA verzekering te hebben. De gastouder heeft een zakelijke verzekering afgesloten.
BETALINGSVERPLICHTING
Elke 20ste van de maand worden de opvanguren verstuurd naar de ouder(s). Deze uren dienen uiterlijk de 25ste van de maand goedgekeurd en betaald te worden. Veranderingen in uren na de 20ste van de maand worden de maand erop verrekend/gecorrigeerd. Mocht u niet voldoen aan uw betalingsverplichting, zal u hiervan een herinnering ontvangen. Geeft u geen gehoor aan deze herinnering en voldoet u de betaling niet, dan zal de opvang per direct stoppen tot de betaling is voldaan. De uren dat uw kind dan niet komt, worden wel in rekening gebracht. Extra gemaakte kosten zullen bij u in rekening worden gebracht.
OPZEGTERMIJN
Er geldt een opzegtermijn van 1 maand.
SOCIAL MEDIA
Gastouderopvang ‘op nummertje 29’ maakt gebruik van Facebook en Instagram. Hier worden foto’s (wanneer daar toestemming voor is gegeven) en informatie m.b.t. de opvang gedeeld
OVERIG
Alle zaken die niet zijn genoemd in deze huisregels, worden door gastouderopvang ‘op nummertje 29’ per situatie beoordeeld. Er zal een passende oplossing voor beide partijen gezocht worden